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Informations sur la commande

Avis de retard de livraison en entrepôt:

En raison du grand nombre de commandes pendant la saison des achats, nous traitons activement toutes les commandes. Si vous passez une commande les 19 et 23 de ce mois mais que vous n'avez toujours pas expédié, soyez patient et attendez quelques jours.

Nous traiterons la commande dans environ 1 à 3 jours ouvrables. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience à notre égard.

Vérifiez l'état de vos commandes

Vous pouvez suivre votre commande aussi bien pendant le traitement qu'après sa sortie de notre entrepôt traitement : Vous pouvez vérifier le statut sur la page « Mes commandes » expédiées : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de notre part. Dans cet e-mail, vous trouverez les informations de suivi de vos colis ainsi que le site Internet sur lequel vous pouvez suivre votre commande. Les informations de suivi sont également disponibles sur votre page Détails de la commande. Si vous avez des questions sur le statut de votre commande, veuillez visiter https://www.17track.net/en pour le suivre en ligne. Remarque : Si vous ne trouvez aucune information, cela peut être dû à des raisons particulières pour lesquelles vous avez modifié votre numéro de suivi. Veuillez contacter le service client par e-mail official@apemans.com pour obtenir les dernières informations sur les commandes !  
 

 

Délai d'expédition et règles

Les délais de livraison pour chaque produit varient en fonction de la disponibilité. Le délai de livraison estimé est indiqué pour chaque produit lorsque vous passez une commande sur apemans.com. Si votre commande comprend plusieurs produits, le délai de livraison estimé dépendra du produit qui prendra le plus de temps. Nous ne séparons pas les commandes, nous ne séparons pas non plus les produits combinés et ne les expédions pas avant le délai d'expédition estimé. Si vous souhaitez recevoir les produits individuellement dès qu'ils sont disponibles, veuillez les commander séparément.

 

Avis d'expédition

Pour les demandes d'expédition spéciales, veuillez nous contacter. Veuillez confirmer votre adresse avant le paiement. Si vous entrez une mauvaise adresse, veuillez nous contacter rapidement. Nous contacterons le personnel logistique pour résoudre le problème. Les commandes Apeman ne peuvent être expédiées que vers le pays où la commande est passée. Si vous demandez à changer l'adresse après l'expédition de la commande, nous ne pouvons garantir que votre commande sera mise à jour. De plus, vous êtes responsable de tous les risques et dépenses éventuels causés par le changement d'adresse après l'expédition de la commande.

Lorsque vous passez une commande, assurez-vous d'entrer le nom, l'adresse et les coordonnées corrects afin que nous puissions livrer vos articles avec succès.

 

Pour plus de questions, veuillez consulter la FAQ ou nous envoyer un e-mail.

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